Sulla pagina del prodotto desiderato è possibile consultare una breve descrizione riportante la composizione del capo.

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No, non è necessario essere registrati per acquistare sullo shop, ma non potrai visualizzare gli ordini effettuati nella sua area privata.

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E’ sufficiente cliccare sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzare in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicca sul bottone 'Aggiungi alla shopping bag'. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.

Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l'immagine del 'carrello' con il suo contenuto, insieme al valore totale della tua spesa.

Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicca su 'Check out’. Ricorda che nella prima pagina del carrello potrai anche modificare la quantità degli articoli che intendi acquistare oppure rimuoverli.

Se vuoi invece ultimare subito l'acquisto, se sei un utente registrato puoi effettuare il login oppure registrarti al sito se non lo hai ancora fatto. Puoi portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva, ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (carta di credito, paypal, bonifico, amazon pay). Infine, potrai selezionare il tipo di spedizione desiderata.

Il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi.

Infine, fatte le opportune verifiche sulla sua transazione, riceverai un’e-mail con la conferma dell’acquisto effettuato.

Aggiungere un prodotto a carrello non obbliga all'acquisto. Puoi fare tutte le prove che desideri e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nella shopping bag.

Il 'codice promozionale' è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi. Se ne sei in possesso, non devi fare altro che inserire il codice nel campo che trovi nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente al checkout. Ti invitiamo a verificare che lo sconto sia stato applicato prima di concludere l’acquisto. Ti ricordiamo inoltre che promozioni e sconti in taluni casi non sono cumulabili o non sono validi per alcune categorie di prodotti; verifica le condizioni della promozione sulla comunicazione ricevuta.

Una volta effettuato l'ordine non è più possibile modificarlo o annullarlo. Occorrerà attendere la consegna per procedere ad esercitare il recesso. Per esercitare il reso per recesso puoi consultare le istruzioni contenute sulla nostra pagina Resi e rimborsi.

Per verificare lo stato del tuo ordine, effettua il login ed accedi al suo Account: alla voce “I miei ordini” riceverai tutte le informazioni che desideri. Ricordati che lo staff del customer care è a tua disposizione per fornirti ulteriori informazioni.

No, in nessun caso i resi possono essere consegnati presso i punti vendita fisici.

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Siamo spiacenti ma non è possibile effettuare cambi per gli articoli acquistati presso il nostro store. Se lo desideri puoi rendere la merce e procederemo con un rimborso; potrai poi effettuare un nuovo ordine con l'articolo corretto. Per poter restituire il tuo acquisto ti preghiamo di seguire le istruzioni contenute all'interno della pagina Resi e rimborsi.

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I costi di spedizione dei resi sono a carico del cliente. Nel caso in cui i capi ricevuti siano difettati o si sia ricevuto un articolo sbagliato, i resi sono gratuiti. Per maggiori informazioni consultare la pagina dei Resi e rimborsi.

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